Mehrwert versprechen – Value Propositions von Datentreuhändern kundenzentriert gestalten

In datenbasierten Ökosystemen gewinnen Datentreuhandmodelle zunehmend an Bedeutung – insbesondere wenn es darum geht, vertrauensvolle Rahmenbedingungen für die gemeinsame Datennutzung zu schaffen. Während rechtliche und technische Lösungen vielfach erprobt werden, bleibt häufig unklar, welche konkreten Mehrwerte für die Nutzenden entstehen. Der Workshop greift dieses Verstetigungsproblem interaktiv auf und unterstützt Datentreuhänder dabei, das eigene Verständnis der angebotenen Mehrwerte zu schärfen.

Für Datentreuhänder hängt das Etablieren eines nachhaltigen Geschäfts- oder Betriebsmodells neben der Machbarkeit der angebotenen Leistungen und der Finanzierbarkeit auch davon ab, ob diese Leistungen den potentiellen Nutzenden ausreichende Mehrwerte stiften, die über das reine Teilen und zugänglich machen von Daten hinausgehen. Damit wird die zentrale Frage aufgeworfen, wie Datentreuhänder zu einem guten Mehrwertversprechen kommen.

Der 90-minütige Workshop ordnet daher zunächst die Begriffe „Mehrwertversprechen“ und „Geschäftsmodell“ ein, um den Teilnehmenden anschließend Einblicke in ausgewählte Mehrwertversprechen von Datentreuhändern zu geben. Die Beispiele dienen folglich der interaktiven Erarbeitung eines Mehrwertverständnisses, welches durch Impulse sowie Übungen zum Thema Kundenzentrierung und zur Anwendung von ökosystemischen Tools angereichert wird.

Insgesamt zielt der Workshop darauf ab Teilnehmende zu befähigen, die Zusammenhänge zwischen angebotenen Leistungen und empfundenen Mehrwerten zu eruieren sowie praktische Hilfestellungen zur Einschätzung, Erarbeitung und Verbesserung von Mehrwertversprechen zu geben. Der Workshop richtet sich somit an Mitarbeitende aus Projekten, Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung, die Interesse am Austausch und an der Entwicklung von praktischen Kompetenzen im Spannungsfeld zwischen Mehrwerten und angebotenen Leistungen von Datentreuhändern haben.